آخر تحديث: 2026-07-25
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصّة Clinexa ("النظام"، "الخدمة"). باستخدامك للنظام أو إنشائك حسابًا عليه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
1. تعريف الخدمة
Clinexa نظام سحابي (SaaS) لإدارة العيادات والمراكز الطبية، يشمل إدارة المواعيد والمرضى والفواتير والسجلات الطبية والمخزون والتقارير والتواصل، وفق الخطة المشترَك بها.
2. الحساب والاشتراك
- يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند إنشاء الحساب.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
- يبدأ الاشتراك بعد اختيار الخطة، وقد تتوفّر فترة تجريبية مجانية للعيادات الجديدة.
- تتجدّد الاشتراكات المدفوعة وفق الخطة المختارة (شهريًا أو سنويًا) ما لم يتم إلغاؤها.
3. المدفوعات والفوترة
- تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع المعتمد (Paymob).
- الأسعار المعلَنة قابلة للتغيير، ويُخطَر المشتركون بأي تغيير قبل تطبيقه على التجديد التالي.
- ما لم يُنَص على خلاف ذلك، تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن الفترات المنقضية. تخضع أي استثناءات لسياسة الاسترداد الخاصة بنا إن وُجدت.
4. الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بعدم:
- استخدام النظام في أي غرض غير قانوني أو مخالف لأخلاقيات المهنة الطبية.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى بيانات عيادات أخرى أو إلى أنظمة Clinexa.
- إساءة استخدام الموارد أو التحميل الزائد المتعمَّد على الخدمة.
- إدخال بيانات مرضى دون سند نظامي أو موافقة لازمة.
5. بيانات المرضى ومسؤولية العيادة
- تعمل العيادة بصفتها المتحكّم في بيانات مرضاها، وتتحمّل مسؤولية مشروعية جمعها ومعالجتها والحصول على الموافقات اللازمة.
- تعمل Clinexa بصفتها معالِجًا للبيانات نيابةً عن العيادة، وتلتزم بحماية هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية.
- يتحمّل صاحب العيادة مسؤولية إدارة صلاحيات مستخدميه وما يصلون إليه من بيانات.
6. توافر الخدمة
نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع. قد تحدث فترات صيانة أو أعطال، ونعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن. لا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن انقطاع خارج عن إرادتنا.
7. النسخ الاحتياطي
نبذل جهدًا معقولًا للحفاظ على سلامة البيانات، لكن يُنصَح كل عيادة بالاحتفاظ بنسخ من بياناتها المهمة. تتوفّر أدوات تصدير/نسخ داخل النظام حسب الخطة.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق النظام وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية مملوكة لـ Clinexa. لا يمنحك استخدام الخدمة أي حق في هذه الملكية بخلاف حق الاستخدام وفق الخطة المشترَك بها.
9. إنهاء الخدمة
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال حسابك.
- يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الحساب في حال مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد المستحقات.
- عند الإنهاء، يمكن للعيادة طلب تصدير بياناتها خلال المدة المحدّدة قبل حذفها.
10. حدود المسؤولية
يُقدَّم النظام "كما هو". لا تتحمّل Clinexa المسؤولية عن أي قرارات طبية أو إدارية تُتّخذ بناءً على استخدام النظام؛ فالمسؤولية الطبية تقع بالكامل على العيادة والكادر الطبي.
11. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
12. القانون الحاكم والتواصل
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. لأي استفسار، تواصل معنا عبر: support@clnexa.com